Interner Auditor ISO 9001 orientierend an der DIN EN ISO 19011:2018 Bildungsurlaub

Zielgruppe

• Qualitätsverantwortliche aller Bereiche, die mit der DIN EN ISO 9001 arbeiten und diese im eigenen Unternehmen anwenden.
• Qualitätsmanagementbeauftragte, die als interne Auditoren für Qualitätsmanagementsysteme tätig werden.

Bitte beachten Sie, dass die Grundlagen der ISO 9001 zwingend bekannt sein müssen. Diese können auch durch Ihre Erfahrungen im Berufsalltag erworben worden sein, sei es in der Mitarbeit in Prozessen, bei der Vorbereitung auf ein externes Audit oder im Qualitätsmanagement.

Themenbereich

• Ziel, Nutzen und Geltungsbereich der ISO 9001
• Quality management systems — Requirements — AMENDMENT 1: Climate action changes
• Auditarten: First, second und third party
• Anforderung der Norm an interne Audits
• Aufgaben und Kompetenzen von internen Auditoren nach DIN EN ISO 19011
• Planung der internen Audits nach ISO 19011
• Häufigkeit, Methoden, Bereiche, Personen
• Vorbereitungspunkte des Auditors
• Konformität, Nichtkonformität und Wirksamkeit bestimmen
• Verbesserungspotentiale aufdecken
• Ergebnisse des internen Audits
• Auditschlussfolgerungen erarbeiten
• Gesprächsführung, Kommunikation und Interviewtechnik
• Kritische Auditsituationen
• Aktuelles aus dem Bereich Zertifizierung und Akkreditierung
• Praktische Unternehmensbeispiele
• Erfahrungsaustausch

Notwendigkeit

Die ISO 9001 und viele andere Normen für Managementsysteme verlangen interne Audits mit dem Ziel der Überprüfung des eigenen Systems und der Handhabung des eigenen QM Systems. Dabei stellen die Normen nicht nur Anforderungen an die internen Audits sondern darüber hinaus auch an die internen Auditoren.